מדיניות פרטיות

האתר tiktax.co.il ומערכת TikTax לניהול חשבונות ומס (יחד: "המערכת") מופעלים בידי Any develop, עוסק מורשה 208783761 (להלן: "TikTax" או "אנחנו"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, לאיזו מטרה, מי מעבד אותו עבורנו, כמה זמן הוא נשמר, ומה הזכויות שלכם. היא חלה על מבקרים באתר, על משתמשים רשומים, ועל מי שהמידע שלו מופיע בתיקים שהמשתמשים מנהלים.

השימוש במערכת כפוף גם לתנאי השימוש. מדיניות זו היא חלק מהם.

הודעה על עדכון בחירת הודעות בדוא״ל

פורסם ב־24.10.2026. תחולת ההבהרה המפורטת כאן: 7.11.2026. ההודעה אינה הסכמה לקבלת מיילים; הבחירה נפרדת בהעדפות המייל.

נתקשר לפי מטרת ההודעה: אימות כתובת, קוד כניסה ושחזור שביקשת; ולפי בחירתך הנפרדת — הודעות שירות מהמשרד, התראות אישיות, תזכורות חיוב, מסמכים, הצעות מחיר והודעות חתימה בהיקף שהוצג. הבחירה אינה מסומנת מראש ואינה תנאי לשימוש בחשבון. נתעד את זהות המאשר, הכתובת ואימותה, המועד, השולח וההיקף, גרסת הנוסח ושינויים וביטולים. המידע משמש לניהול הרשאות ומשלוחים, טיפול בביטולים ובירור מחלוקות, ומעובד בידי TikTax, ספקי התשתית והמשלוח והגורם השולח לפי תפקידם. ניתן לפנות ל־support@tiktax.co.il לעיון ותיקון מידע. פרטי השולח ודרכי הקשר שלו מוצגים במסך הבחירה ובהודעות הרלוונטיות.

גופי הודעות לצורך ניסיון מסירה חוזר נשמרים מוצפנים עד תוקף הפעולה ולכל היותר שבעה ימים. קישור ביטול תקף 180 יום. ראיות הסכמה שאינן חשבונאיות נשמרות שלוש שנים מסיום הבחירה, ואז כפופות לניקוי מתואם; הקפאת מחיקה מתועדת ומוגבלת עשויה לעכב אותו. ראיות מסירה חשבונאיות נשמרות במסלול השמירה של הרשומה החשבונאית ואינן נמחקות בניקוי זה. שינוי זהות שהתגלה מתועד בזמן הזיהוי, ללא המצאת מועד סיום היסטורי.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגרי המידע של המערכת הוא Any develop, עוסק מורשה 208783761, החבוש 3, ירושלים. בתיקים שמשרד מנהל במערכת עבור לקוחותיו, המשרד הוא בעל השליטה במידע של התיקים האלה, ואנחנו מחזיקים ומעבדים אותו עבורו, לפי הוראותיו ולפי תנאי השימוש. לכל פנייה בנושא פרטיות, כולל בקשות לעיון, תיקון או מחיקה: support@tiktax.co.il. הכתובת הזו משמשת גם לפניות אל הממונה על הגנת הפרטיות מטעמנו.

2. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

כשאתם מוסרים לנו מידע — בהרשמה, בטופס יצירת קשר או בתוך המערכת — חשוב שתדעו:

• אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירתו תלויה ברצונכם. בלי חלק מהפרטים (למשל כתובת אימייל) לא נוכל לפתוח חשבון או לספק את השירות.
• המטרה היא מתן השירות המתואר בסעיף 4, ומה שנדרש כדי להפעיל אותו ולעמוד בדין.
• למי המידע מועבר: לספקים שמפעילים את המערכת עבורנו (סעיף 5), לרשות המסים כשאתם מורים לנו לשדר דוח או לקבל מספר הקצאה, ולמשרד רואי החשבון שבחרתם שינהל את התיק שלכם.
• הזכויות שלכם מפורטות בסעיף 9.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים

• חשבון: שם מלא, כתובת אימייל, טלפון (לא חובה), סיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד) וסוג החשבון — עצמאי או משרד. בהתחברות דרך Google אנחנו מקבלים מגוגל את השם וכתובת האימייל שלכם.
• תיק העסק: שם העסק, מספר עוסק / ח.פ / ת.ז, ענף, תאריך תחילת פעילות, פרטי קשר של העסק, מעמד לעניין מע״מ, ופרטים שנדרשים לחישוב המס — כולל מצב משפחתי, ילדים, מקום מגורים ושירות צבאי לצורך נקודות זיכוי, ושם ומספר זהות של בן או בת הזוג כשהם רלוונטיים לחישוב.
• הנתונים החשבונאיים שאתם מנהלים במערכת: הכנסות, חשבוניות וקבלות, הוצאות וצילומי קבלות, לקוחות וספקים (שמות, מספרי זיהוי, פרטי קשר), תנועות בנק שאתם מייבאים, נתוני שכר אם אתם משתמשים במודול השכר, הדוחות והטפסים שהמערכת מפיקה, ומסמכים שנשלחים לחתימה דיגיטלית.
• שיחות עם TaxiChat: השאלות שאתם שואלים והתשובות, נשמרות כדי שתוכלו לחזור אליהן.
• פניות: מה שאתם כותבים בטופס יצירת הקשר או במייל לתמיכה.

מידע על אנשים אחרים שמופיע בתיק

לקוחות, ספקים, עובדים ובני זוג מופיעים בתיקים שאתם מנהלים. לגביהם אתם בעלי המידע, ואנחנו מעבדים אותו עבורכם ולפי הוראותיכם. באחריותכם לוודא שיש לכם בסיס חוקי להזין את המידע הזה למערכת.

מידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועדי הפעולות, ויומן ביקורת של הפעולות שנעשות בתיק — מי עשה מה ומתי. היומן קיים כדי שכל שינוי בנתונים חשבונאיים יהיה ניתן למעקב.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• להפעיל את המערכת: ניהול חשבונות, חישובי מס, הפקת מסמכים ודוחות, ושידור לרשויות כשאתם מורים על כך.
• להשיב לשאלות ב-TaxiChat מתוך הנתונים שלכם.
• לתקשר לפי מטרת ההודעה ובחירת המקבל, בהתאם להבהרה ולמועד התחולה שבראש מסמך זה: אימות ושחזור שביקשתם בנפרד מהודעות אופציונליות; הזמנות ראשוניות מועברות ידנית בגרסה זו.
• לתמיכה ולבירור תקלות.
• לאבטחה, למניעת הונאות ולאכיפת תנאי השימוש.
• לעמוד בחובות שהדין מטיל עלינו, כולל שמירת רשומות חשבונאיות.
• לשפר את המערכת — לצורך זה אנחנו משתמשים בנתונים מצרפיים או מנותקי-זיהוי, לא בתיק ספציפי.
• לעדכן אתכם על TikTax עצמה. מכל דיוור שיווקי אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו למפרסמים.

5. מי מעבד את המידע עבורנו

המערכת פועלת על ספקי ענן ושירותים שמעבדים מידע לפי הוראותינו ותחת התחייבויות סודיות ואבטחה:

ספק	תפקיד	מיקום
Amazon Web Services	אחסון המערכת והנתונים, קבצים, גיבויים ושליחת אימיילים; הפצת תוכן ותעבורה מוצפנת דרך רשת CloudFront	ישראל (אזור תל אביב); רשת ההפצה — עולמית
Google Cloud	זיהוי טקסט בצילומי קבלות (OCR) ומודלי בינה מלאכותית (Gemini) לקריאת הקבלות ול-TaxiChat	זיהוי הטקסט — ארה״ב; מודלי הבינה המלאכותית — דרך נקודת הקצה הגלובלית של Google, שבוחרת את אזור העיבוד בכל בקשה
Google	התחברות באמצעות חשבון Google, למי שבוחר בכך; טעינת גופנים לאתר (Google Fonts), שמקבלת את כתובת ה-IP של הדפדפן	—
Grafana Labs	ניטור תקינות המערכת (יומני מערכת ומדדים טכניים)	גרמניה

בנוסף, המידע מועבר לרשות המסים ולשע״ם כשאתם מורים למערכת לשדר דוח, לקבל מספר הקצאה או לבצע פעולה אחרת מולם, ולמשרד רואי החשבון שאתם מקשרים לתיק שלכם. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל; ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), לספקים שמחויבים לרמת הגנה מתאימה.

נמסור מידע לרשות מוסמכת אם נידרש לכך על פי דין, או כדי להגן על זכויותינו או על בטיחות המשתמשים.

6. עוגיות ואחסון מקומי

האתר והמערכת משתמשים רק במה שנחוץ כדי לעבוד: עוגיית התחברות שמזהה את החיבור שלכם, ואחסון מקומי בדפדפן להעדפות ולמצב ההתחברות. נכון למועד עדכון זה איננו מפעילים כלי ניתוח, פיקסלים של רשתות חברתיות או עוגיות פרסום. אם זה ישתנה, מדיניות זו תעודכן לפני כן.

7. כמה זמן המידע נשמר

• מידע חשבונאי ומסמכים: כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן כפי שהדין דורש מבעלי עסקים לשמור רשומות — עד שבע שנים.
• פרטי חשבון: כל עוד החשבון קיים. אחרי סגירת חשבון נמחק מה שאיננו חייבים לשמור.
• יומן הביקורת של הפעולות בתיק: נשמר כחלק מהרשומות החשבונאיות של התיק, ואי אפשר לשנות אותו או למחוק ממנו רשומות בתוך המערכת. יומנים טכניים אחרים: לתקופה מוגבלת הנדרשת לאבטחה ולמעקב.
• גיבויים וגרסאות קודמות: גיבויי מסד הנתונים והשרת נשמרים עד 14 יום ומוחלפים במחזוריות. קובץ שהעליתם — צילום קבלה או מסמך — נשמר גם כגרסה קודמת אחרי שנמחק או הוחלף במערכת; מחיקה מלאה שלו, כולל הגרסאות הקודמות, נעשית לפי בקשה ל-support@tiktax.co.il, בכפוף לחובות השמירה שבדין.

8. אבטחת מידע

התקשורת עם המערכת מוצפנת. ההפרדה בין תיקים נאכפת במערכת עצמה, כך שתיק אחד אינו יכול לראות תיק אחר. כל פעולה במערכת נרשמת ביומן ביקורת, והנתונים מגובים מדי לילה. הגישה של הצוות שלנו לנתונים מוגבלת למה שנדרש לתמיכה ולתפעול. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם תגלו חשש לאירוע אבטחה, כתבו לנו מיד ל-support@tiktax.co.il.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• להתנגד לדיוור ישיר ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה.
• לסגור את החשבון ולקבל את הנתונים שלכם בייצוא, בכפוף לתקופות השמירה שהדין מחייב.

פנו אלינו ל-support@tiktax.co.il ונטפל בבקשה בהקדם ובהתאם לדין. מי שהמידע שלו מופיע בתיק של משתמש אחר — לקוח של עסק או של משרד — מוזמן לפנות אלינו, ואנחנו נפעל יחד עם בעל התיק. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים

המערכת מיועדת לבעלי עסקים ולמייצגים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

11. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו כשיהיה צורך, ונציין את תאריך העדכון בראשה. שינוי מהותי יובא לידיעתכם במערכת או במייל.

12. יצירת קשר

Any develop (TikTax) · עוסק מורשה 208783761 · החבוש 3, ירושלים · support@tiktax.co.il