מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:
TikTax מפעילה את האתר tiktax.co.il ואת מערכת TikTax לניהול חשבונות ומס (יחד: "המערכת"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, לאיזו מטרה, מי מעבד אותו עבורנו, כמה זמן הוא נשמר, ומה הזכויות שלכם. היא חלה על מבקרים באתר, על משתמשים רשומים, ועל מי שהמידע שלו מופיע בתיקים שהמשתמשים מנהלים.
השימוש במערכת כפוף גם לתנאי השימוש. מדיניות זו היא חלק מהם.
1. מי אחראי על המידע
הבעלים והמפעילה של מאגרי המידע היא TikTax (להלן: "אנחנו"). לכל פנייה בנושא פרטיות, כולל בקשות לעיון, תיקון או מחיקה: support@tiktax.co.il. הכתובת הזו משמשת גם לפניות אל הממונה על הגנת הפרטיות מטעמנו.
2. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות
כשאתם מוסרים לנו מידע — בהרשמה, בטופס יצירת קשר או בתוך המערכת — חשוב שתדעו:
- אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירתו תלויה ברצונכם. בלי חלק מהפרטים (למשל כתובת אימייל) לא נוכל לפתוח חשבון או לספק את השירות.
- המטרה היא מתן השירות המתואר בסעיף 4, ומה שנדרש כדי להפעיל אותו ולעמוד בדין.
- למי המידע מועבר: לספקים שמפעילים את המערכת עבורנו (סעיף 5), לרשות המסים כשאתם מורים לנו לשדר דוח או לקבל מספר הקצאה, ולמשרד רואי החשבון שבחרתם שינהל את התיק שלכם.
- הזכויות שלכם מפורטות בסעיף 9.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים
- חשבון: שם מלא, כתובת אימייל, טלפון (לא חובה), סיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד) וסוג החשבון — עצמאי או משרד. בהתחברות דרך Google אנחנו מקבלים מגוגל את השם וכתובת האימייל שלכם.
- תיק העסק: שם העסק, מספר עוסק / ח.פ / ת.ז, ענף, תאריך תחילת פעילות, פרטי קשר של העסק, מעמד לעניין מע״מ, ופרטים שנדרשים לחישוב המס — כולל מצב משפחתי, ילדים, מקום מגורים ושירות צבאי לצורך נקודות זיכוי, ושם ומספר זהות של בן או בת הזוג כשהם רלוונטיים לחישוב.
- הנתונים החשבונאיים שאתם מנהלים במערכת: הכנסות, חשבוניות וקבלות, הוצאות וצילומי קבלות, לקוחות וספקים (שמות, מספרי זיהוי, פרטי קשר), תנועות בנק שאתם מייבאים, נתוני שכר אם אתם משתמשים במודול השכר, הדוחות והטפסים שהמערכת מפיקה, ומסמכים שנשלחים לחתימה דיגיטלית.
- שיחות עם TaxiChat: השאלות שאתם שואלים והתשובות, נשמרות כדי שתוכלו לחזור אליהן.
- פניות: מה שאתם כותבים בטופס יצירת הקשר או במייל לתמיכה.
מידע על אנשים אחרים שמופיע בתיק
לקוחות, ספקים, עובדים ובני זוג מופיעים בתיקים שאתם מנהלים. לגביהם אתם בעלי המידע, ואנחנו מעבדים אותו עבורכם ולפי הוראותיכם. באחריותכם לוודא שיש לכם בסיס חוקי להזין את המידע הזה למערכת.
מידע שנאסף אוטומטית
כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועדי הפעולות, ויומן ביקורת של הפעולות שנעשות בתיק — מי עשה מה ומתי. היומן קיים כדי שכל שינוי בנתונים חשבונאיים יהיה ניתן למעקב.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- להפעיל את המערכת: ניהול חשבונות, חישובי מס, הפקת מסמכים ודוחות, ושידור לרשויות כשאתם מורים על כך.
- להשיב לשאלות ב-TaxiChat מתוך הנתונים שלכם.
- לתקשר איתכם: אימות אימייל, התראות ותזכורות במייל, ב-SMS או ב-WhatsApp, הזמנות למשרד או ללקוח, ועדכונים על השירות.
- לתמיכה ולבירור תקלות.
- לאבטחה, למניעת הונאות ולאכיפת תנאי השימוש.
- לעמוד בחובות שהדין מטיל עלינו, כולל שמירת רשומות חשבונאיות.
- לשפר את המערכת — לצורך זה אנחנו משתמשים בנתונים מצרפיים או מנותקי-זיהוי, לא בתיק ספציפי.
- לעדכן אתכם על TikTax עצמה. מכל דיוור שיווקי אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו למפרסמים.
5. מי מעבד את המידע עבורנו
המערכת פועלת על ספקי ענן ושירותים שמעבדים מידע לפי הוראותינו ותחת התחייבויות סודיות ואבטחה:
| ספק | תפקיד |
|---|---|
| Amazon Web Services (האיחוד האירופי) | אחסון המערכת והנתונים, גיבויים, שליחת אימיילים |
| Google Cloud | זיהוי טקסט בצילומי קבלות (OCR) ומודלי בינה מלאכותית שמשרתים את TaxiChat |
| Anthropic | מודלי בינה מלאכותית שמשרתים את TaxiChat |
| התחברות באמצעות חשבון Google, למי שבוחר בכך | |
| Twilio | שליחת הודעות SMS ו-WhatsApp |
| Grafana Labs | ניטור תקינות המערכת (יומני מערכת ומדדים טכניים) |
בנוסף, המידע מועבר לרשות המסים ולשע״ם כשאתם מורים למערכת לשדר דוח, לקבל מספר הקצאה או לבצע פעולה אחרת מולם, ולמשרד רואי החשבון שאתם מקשרים לתיק שלכם. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל; ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), לספקים שמחויבים לרמת הגנה מתאימה.
נמסור מידע לרשות מוסמכת אם נידרש לכך על פי דין, או כדי להגן על זכויותינו או על בטיחות המשתמשים.
6. עוגיות ואחסון מקומי
האתר והמערכת משתמשים רק במה שנחוץ כדי לעבוד: עוגיית התחברות שמזהה את החיבור שלכם, ואחסון מקומי בדפדפן להעדפות ולמצב ההתחברות. נכון למועד עדכון זה איננו מפעילים כלי ניתוח, פיקסלים של רשתות חברתיות או עוגיות פרסום. אם זה ישתנה, מדיניות זו תעודכן לפני כן.
7. כמה זמן המידע נשמר
- מידע חשבונאי ומסמכים: כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן כפי שהדין דורש מבעלי עסקים לשמור רשומות — עד שבע שנים.
- פרטי חשבון: כל עוד החשבון קיים. אחרי סגירת חשבון נמחק מה שאיננו חייבים לשמור.
- יומני מערכת וביקורת: לתקופה מוגבלת הנדרשת לאבטחה ולמעקב.
- גיבויים: נשמרים לתקופה קצובה ומוחלפים במחזוריות.
8. אבטחת מידע
התקשורת עם המערכת מוצפנת. ההפרדה בין תיקים נאכפת במערכת עצמה, כך שתיק אחד אינו יכול לראות תיק אחר. כל פעולה במערכת נרשמת ביומן ביקורת, והנתונים מגובים מדי לילה. הגישה של הצוות שלנו לנתונים מוגבלת למה שנדרש לתמיכה ולתפעול. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם תגלו חשש לאירוע אבטחה, כתבו לנו מיד ל-support@tiktax.co.il.
9. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- להתנגד לדיוור ישיר ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה.
- לסגור את החשבון ולקבל את הנתונים שלכם בייצוא, בכפוף לתקופות השמירה שהדין מחייב.
פנו אלינו ל-support@tiktax.co.il ונטפל בבקשה בהקדם ובהתאם לדין. מי שהמידע שלו מופיע בתיק של משתמש אחר — לקוח של עסק או של משרד — מוזמן לפנות אלינו, ואנחנו נפעל יחד עם בעל התיק. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
10. קטינים
המערכת מיועדת לבעלי עסקים ולמייצגים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
11. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו כשיהיה צורך, ונציין את תאריך העדכון בראשה. שינוי מהותי יובא לידיעתכם במערכת או במייל.
12. יצירת קשר
TikTax · support@tiktax.co.il